FAQ

常见问题

关于必住网

必住网(bidroom)是怎样在其他酒店预订网站中脱颖而出的?

主流预订网站会在酒店给出的价钱中,提高25%作为回扣,再放在他们的网上。这无疑大大提高了最终价格。而我们向酒店不收取任何回扣与手续费。使酒店为我们的客人给出最优惠的价格。

Bidroom.com网站是否安全?

非常安全。您在网上的任何操作都会在一个绝对安全的网页中运行。在系统中,我们也不会存储您的支付信息。欲知更多,请参见隐私政策。.

预定

为什么登陆才能看到价格?

一般情况,主流预定网站不允许酒店在其他地方提供更低的价格。我们之所以能提供给您如此大的优惠价格,是因为我们是完全的私人平台。

没有facebook账户,我可以使用Bidroom.com和查阅定价吗?

当然可以,您可以用Facebook,Linkedin 或者您的邮箱地址来登陆。

我提交预定请求后,多长时间可以收到报价?

一般是马上就可以收到报价。一旦您提交了行程信息,我们会马上提醒酒店,您只需坐在家里稍等片刻,所有优惠报价就会发送到您邮箱。

我怎样预订房间?

您可在任何时间登陆Bidroom.com浏览我们为您提供的报价

我可以在搜索酒店时,一并筛选出一些特殊设施吗?例如:游泳池,免费停车等

当然!您可在搜索栏中标注好,那么您的搜索结果和收到的报价,就只把带有您需要的设施的那些酒店筛选出来。

我怎样做有特殊要求的预定,例如: 海景房,加床或者一瓶香槟酒。

当您预定酒店时,可以把您的特殊要求写在他们的留言栏中,酒店会在确认预定前核对好,并给您确切回复。我们建议您, 到达之前再打电话跟酒店确认下。

我看到的报价有效期是多久?

报价在您计划入住的前三天始终有效,根据酒店的入住情况他们会做相关调整。我们会定期更新价格以便您随时查阅。尽早预定,以免出行前慌乱

我可以取消我的预定请求吗?

是的。您可在任何时间取消预订。只需登录您的账户,点击取消预订即可

预定&支付

我怎样知道是否酒店已确认我的预定?

当您选好一个价格后,我们会把预订信息发送给酒店以确认预定。他们会在24小时之内回复给您。如果确定成功您将收到一封确认函,您可将它打印出来,在入住登记时用以核对预定。

没有信用卡可以预定吗?

抱歉,不可以的。酒店需要您的信用卡作预定担保。

什么时候会在我的信用卡上产生费用?

bidroom.com是不收取您的任何预定费的。当你选择了一个不可撤销的预定,在酒店确认预定后就会产生费用,不过如果您选怎免费取消预定的酒店,所有消费都会在您到达酒店后产生。

入住登记时我需要带着确认函吗?

我们建议您带着打印好的确认函,尽管酒店没有这么要求

取消预订

我怎样取消预订

您可在任何时间登陆Bidroom.com账户,点击我的预定一项中取消预订。

我可以免费取消预订吗

酒店将根据您在预定时应许的取消政策,来决定是否同意取消预订。例如:您的预定是不可撤销的, 那么酒店收取您一半或者全部的预定款是合理的。

如果您有进一步的问题,请与我们联系Email: office@bidroom.com 或者拨打电话+31 (0)20 808 1338