FAQ

Gyakran ismételt kérdések a Bidroom használatáról

A Bidroom-ról

Miben különbözik a Bidroom más szállásfoglalási weboldalaktól?

A legnagyobb szállásfoglalási weboldalaknak fix szobaáraik vannak és akár 25% jutalékot is felszámolhatnak a szállodáktól, ami jelentősen növeli a végső árat. A Bidroom nem kér semmilyen jutalékot a szállodáktól, így azok a legjobb ajánlatokat kínálják Önnek.

Biztonságos a Bidroom-ot használni?

Igen. Minden kérést egy biztonságos weboldalon hajtanak végre. A fizetési adatokat nem tároljuk véglegesen a szervereinken. További információt itt olvashat Adatvédelmi szabályzat.

Ajánlatkérés

Miért kell belépnem ahhoz, hogy lássam az ajánlatokat?

A főbb foglalási webhelyek közül sokan nem engedik a szállodák számára, hogy más weboldalakon olcsóbb árakat kínáljanak. Mi azért tudjuk a legjobb ajánlatokat nyújtani, mert a platformunk teljesen privát.

Nincs Facebook-om. Használhatom így a Bidroom-ot és láthatom az ajánlatokat?

Persze! Ön dönti el, hogy a Facebook / LinkedIn vagy az email címével jelentkezik be.

Mennyi időbe telik az ajánlatok beérkezése az ajánlatkérés után?

Általában az összes ajánlatot azonnal megkapja. Miután elküldte az utazási adatait, ezt jelezzük a szállodáknak, Ön pedig hátradőlhet és várhatja az ajánlatokat.

Hogyan láthatom a kérésemet?

Bármikor bejelentkezhet a Bidroom fiókjába, hogy megtekinthesse ajánlatait.

Kereshetek szálláshelyeket speciális szolgáltatások szerint, mint például medence vagy ingyenes parkolás?

Persze! A szűrők listáját használhatja a keresés finomítására, hogy kifejezetten olyan szállodákat találjon amelyek rendelkeznek az Ön által keresett szolgáltatásokkal.

Hogyan írhatom meg a különleges kéréseimet? Például: tengerre néző szoba, pótágy vagy pezsgő?

Mikor lefoglalja a szállodát, megírhatja a különleges igényeit és kéréseit. A szálloda megkapja az üzenetet, mielőtt megerősítené a foglalását, és válaszolni fog a kéréseire. Javasoljuk, hogy hívja a szállodát érkezés előtt, hogy garantálja kérését.

Meddig érvényesek az ajánlatok?

Az ajánlatok három nappal az érkezés előtt érvényesek, és a szállodától függően változhatnak. Az ajánlatokat rendszeresen frissítjük, hogy bármikor megnézhesse őket. De ne habozzon! Foglaljon egyből miután rátalál egy megfelelő ajánlatra, nehogy késő legyen.

Törölhetem a kérelmet

Igen. A kérést bármikor törölheti. Csak lépjen be a fiókjába, és kattintson a "kérelem törlése" gombra.

Foglalás & Fizetés

Honnan tudom, hogy vissaigazolták -e a foglalásomat?

Mikor kiválaszt egy ajánlatot, a foglalás részleteit továbbítjuk a szálllodának, hogy visszaigazolja a foglalást. A következő 24 órában válaszolni fognak a kérésére. Ha elfogadják a foglalást, kapni fog egy emailt egy megerősítő voucherrel, amelyet kinyomtathat és magával viheti, amikor becsekkol.

Foglalhatok bankkártya nélkül?

Nem. A szállodának szüksége van a bankkártya adataira a foglalás biztosítása érdekében.

Mikor terhelik a kártyámat?

Nem a Bidroom-on fizet a foglalásért. Nem visszatérítendő foglalás esetében a szálloda a foglalás visszaigazolása után terheli a kártyáját. Ingyenes lemondás esetén azonban a teljes összeget közvetlenül a szállodában fizeti.

Vinnem kell magammal a hotel vouchert a becsekkoláshoz?

Tanácsos kinyomtatni a visszaigazolás másolatát, azonban ez nem feltétele a becsekkolásnak.

Foglalás törlése

Hogyan törölhetem a foglalásomat?

A foglalás bármikor törölhető a Bidroom profilján keresztül. Kattintson a "Foglalásaim"-ra majd válassza a "Foglalás törlése" menüpontot

Törölhetem a foglalásom ingyenesen?

A szálloda azt a lemondási szabályt fogja alkalmazni, amiben a foglaláskor megegyezett Önnel. Például, ha nem visszatérítendő összeget választ, a szálloda felszámíthatja Önnek a foglalás egy részét vagy teljes összegét.

Ha további kérdései vannak, lépjen velünk kapcsolatba az office@bidroom.com címen vagy hívja a +31 (0)20 808 1338-as számot.