FAQ

Bidroom'u kullanmakla ilgili Sıkça Sorulan Sorular

Bidroom hakkında

Bidroom diğer otel rezervasyon websitelerinden nasıl farklıdır?

Başlıca otel rezervasyon web siteleri, odalar için sabit fiyatlara sahiptir ve otellerden % 25'e kadar komisyon alır ve bu da nihai fiyatı önemli ölçüde arttırır. Bidroom'daki otel işletmecileri doğrudan rezervasyon alırlar ve bunun sonucunda üyelerimize en iyi oda fiyatlarını sunarlar.

Bidroom kullanmak için güvenli midir?

Evet. Bütün talepler güvenli web sitesinde yürütülür. Ödeme detaylarınızı sunucularımızda kalıcı olarak tutmamaktayız. Detaylı bilgi için (Gizlilik Kuralları).

Talep etmek

Tekliflerimi görmek için neden giriş yapmam gerekiyor?

Çoğu büyük rezervasyon web siteleri, otellerin diğer web sitelerinde daha ucuz fiyatlar sunmalarına izin vermemektedir. Rezervasyon ortamımız tamamen özel olduğundan dolayı size en iyi fırsatları sunabiliyoruz.

Facebook'um yok. Bidroom'u kullanabilir ve teklifler alabilir miyim?

Elbette! Facebook/LinkedIn hesabınızla veya email adresinizle Login yapabilirsiniz.

Teklifleri aldıktan sonra taleplerimi göndermek ne kadar sürer?

Normalde bütün teklifleri anında alırsınız. Bir kez seyahat detaylarınızı gönderdiğiniz zaman, otelleri uyarıyoruz, ve siz sadece oturarak tekliflerin size gelmesini beklersiniz.

Taleplerime nasıl ulaşırım?

Bidroom hesabınıza Login yaparak istediğiniz zaman tekliflerinizi görebilirsiniz.

Yüzme havuzu ya da ücretsiz otopark gibi belirli olanaklara sahip yerleri arayabilir miyim?

Elbette! Aramalarınızı sadeleştirmek için mevcut filtre listesini kullanabilirsiniz ve sadece aradığınız özelliklere sahip olan otellerden teklifler alabilirsiniz.

Nasıl özel talep yapabilirim? Örneğin: deniz manzaralı, extra yatak ya da bir şişe şampanya?

Bir otel rezervasyonu yaptığınızda özel ihtiyaçlarınız ve talepleriniz ile bir mesaj bırakabilirsiniz. Otel, rezervasyonunuzu onaylamadan önce mesajınızı gözden geçirir ve cevabıyla birlikte size geri dönüş yapar. Talebinizi garanti altına almak için gelişten önce oteli aramanızı öneririz.

Teklifler ne kadar süre için geçerlidir?

Teklifler gelişten üç gün öncesine kadar geçerlidir ve otellerin doluluk durumuna göre değişebilir. Teklifleri istediğiniz zaman kontrol edebilmeniz için düzenli olarak güncelleriz. Ama gecikme! İstediğiniz teklifi görür görmez rezervasyon yapın, yoksa çok geç olabilir.

Talebimi iptal edebilir miyim?

Evet. Talebinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Sadece hesabınıza gidin ve "talebi iptal et" e tıklayın.

rezervasyon&ödeme

Otel rezervasyonumun konfirme edildiğini nasıl bileceğim?

Bir teklif seçtiğiniz zaman, rezervasyonunuzu onaylamak için rezervasyon bilgilerinizi otele göndeririz. 24 saat içinde, onların cevabı ile size geri dönecekler. Rezervasyonu kabul ederlerse, check-in esnasında yazdırabileceğiniz ve sizinle birlikte alabileceğiniz bir konfirmasyon voucher'ı içeren bir e-posta alacaksınız.

Kredi kartı olmadan rezervasyon yapabilir miyim?

Hayır. Rezervasyonunuzu güvence altına almak için otelin kredi kartı detaylarınıza ihtiyacı var.

Ne zaman ödeme yapacağım?

Bidroom, rezervasyon için sizden ücret almaz. İade edilemez bir fiyat seçimi yaparsanız, otel rezervasyonunuzu onayladığı zaman sizden ücret alınacaktır. Ancak; ücretsiz iptal isterseniz, toplam ücret tutarını doğrudan otele ödeme yapacaksınız.

Otele checkin yaparken rezervasyon konfirmasyonumu getirmeli miyim?

Rezervasyon onayınızın basılı kopyasını getirmek checkin yapmak için gerekli olmamasına rağmen,herzaman iyi bir fikirdir.

Rezervasyon iptali yapmak

Rezervasyonumu nasıl iptal ederim?

Rezervasyonunuzu Bidroom profil hesabınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz "(Rezervasyonlarım)" ve "rezervasyon iptali".

Rezervasyonumu ücretsiz olarak iptal edebilir miyim?

Otel, rezervasyonunuz üzerinde hemfikir olduğunuz iptal kurallarını uygulayacaktır. Örneğin, iade edilemez bir ücret seçerseniz, otel size ücretin bir bölümünü ya da rezervasyonun tamamı için ücret tahsil edebilir.

Daha fazla sorunuz varsa office@bidroom.com üzerinden bizimle iletişime geçin ya da +31 (0)20 808 1338 'i arayın